Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juin 2025


La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont psy-caroleteodore.com collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux lois en vigueur en France, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.

 

1. Qui sommes-nous ?

Le site web psy-caroleteodore.com est édité par :

  • Carole TEODORE E.I
  • Adresse : 149 Rue de France, 06000 NICE.
  • Adresse e-mail : Contact@psy-caroleteodore.com
  • Numéro de téléphone : 0613151174

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de contact : Informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez via les formulaires de contact ou par e-mail.
  • Données de connexion et d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, durée de la visite, données de navigation et d’autres informations techniques relatives à votre utilisation du Site. Ces données peuvent être collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 6).
  • Données relatives à vos demandes : Contenu des messages et demandes que vous nous adressez.

Nous ne collectons pas de données de santé ou d’autres catégories particulières de données personnelles sans votre consentement explicite et éclairé, sauf si la loi l’exige ou le permet expressément.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

  • Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous envoyez un e-mail ou communiquez avec nous de toute autre manière.
  • Automatiquement : Via l’utilisation de cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre Site.

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour un traitement spécifique (par exemple, pour répondre à une demande via un formulaire de contact). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, pour gérer une prise de rendez-vous).
  • L’intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous, à moins que vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux ne prévalent (par exemple, pour améliorer nos services, assurer la sécurité du Site, ou à des fins statistiques anonymisées).
  • Le respect d’une obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, des obligations comptables ou fiscales).

5. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ? (Finalités du traitement)

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes et communications : Traiter vos questions, commentaires et demandes via les formulaires de contact ou par e-mail.
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site : Maintenir la sécurité de nos systèmes, détecter et prévenir les fraudes, les abus ou les activités illégales.
  • Améliorer nos services : Analyser l’utilisation de notre Site pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nous et améliorer notre offre de services et l’expérience utilisateur.
  • Réaliser des statistiques et analyses anonymisées : Établir des statistiques générales sur l’utilisation du Site afin d’en optimiser le contenu et les fonctionnalités.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires : Nous conformer aux lois, règlements, et décisions de justice applicables.

6. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour diverses finalités. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons des cookies pour :

  • Les cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site et vous permettant de naviguer et d’utiliser ses fonctionnalités.
  • Les cookies de performance/statistiques : Collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le Site (par exemple, les pages que vous visitez le plus souvent) pour nous aider à améliorer son fonctionnement. Ces informations sont généralement agrégées et anonymes.
  • Les cookies de fonctionnalité : Permettent au Site de mémoriser les choix que vous faites (par exemple, votre langue préférée) et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.

Gestion de vos préférences en matière de cookies :

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information sur les cookies s’affichera. Vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains types de cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur web. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Site.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter les sites suivants :

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants, et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire et justifié :

  • Avec nos prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, hébergeur web, fournisseurs de services d’analyse). Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
  • Pour des raisons légales : Lorsque la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (iii) agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public.

8. Transfert de données hors de l’Union Européenne

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et/ou au sein de l’Union Européenne (UE).

Dans l’hypothèse où des données seraient transférées en dehors de l’UE, nous nous assurerons que ce transfert est effectué en conformité avec le RGPD, notamment en mettant en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en nous appuyant sur des décisions d’adéquation.


9. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

La durée de conservation varie en fonction du type de données et de la finalité du traitement :

  • Données de contact via formulaire : Généralement conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée limitée à des fins de preuve si nécessaire, ou supprimées.
  • Données de connexion/cookies : La durée de conservation des cookies varie. Les cookies strictement nécessaires peuvent être conservés le temps de votre session. Les cookies analytiques peuvent être conservés pour une durée plus longue, généralement jusqu’à 13 mois.
  • Données nécessaires au respect des obligations légales : Conservées conformément aux délais de prescription légaux (par exemple, 10 ans pour les documents comptables).

À l’issue de ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière irréversible.


10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et, le cas échéant, d’accéder à ces données et d’obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes, et de compléter les données incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l’exactitude des données).
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France :
    • Site web : https://www.cnil.fr/
    • Adresse postale : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

11. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@psy-caroleteodore.com ou par courrier à l’adresse postale : Carole TEODORE, 149 Rue de France, 06000 NICE.

Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.


12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés, qu’ils soient accidentels ou illicites. Ces mesures incluent notamment :

  • Sécurité des accès (physiques et logiques)
  • Mesures de protection contre les logiciels malveillants
  • Chiffrement des données sensibles (si applicable)
  • Sensibilisation du personnel à la protection des données

Malgré tous nos efforts, la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises à notre Site.


13. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir vos informations personnelles.


14. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.


15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@psy-caroleteodore.com.